1. فترة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكنك استرجاع المنتج خلال [24 ساعة من استلام المنتج] ويمكنك استبداله خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، بشرط عدم استخدامه أو فتحه أو العبث في تغليفه وعلى أن يكون في حالته الأصلية مع كامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال كان سبب الإرجاع تغيير رأي العميل.
- في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق لما تم طلبه، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والاستبدال على أن يتم إرفاق صور للعيب نفسه أو الطلب غير المطابق.
-يتم التعامل مع طلبات الالغاء والاستبدال التي تم تسليمها لشركة التوصيل ولم تصل بعد، بموجب سياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة أعلاه. -في حال الالغاء او الارجاع
-مدة اعادة المبالغ هي 10 - 14 أيام عمل بعد الموافقة على طلب الالغاء
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
- المنتجات المصنفة كطلبات أو تتضمن تعديلات خاصة للعميل.
-أي منتج رقمي(اشتراكات - شرايح انترنت - رصيد وخلافه)
- أي منتج تالف بسبب سوء الاستخدام.
